سياسة الإرجاع

نقبل الإرجاع خلال 14 يوم من التوصيل. ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم، في عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمتَه بها.

كيفية بدء الإرجاع

لبدء الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب مع رقم الطلب وسبب الإرجاع. سيرشدك فريقنا خلال العملية.

عملية استرداد المبلغ

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُرجَع، سنخطرك بقبول أو رفض استرداد المبلغ. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة الاسترداد خلال 7-10 أيام عمل.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها
• المنتجات بدون تغليف أصلي
• المنتجات المُرجعة بعد 14 يوم
• منتجات التخفيضات أو بطاقات الهدايا

المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من التوصيل مع صور للضرر. سنرتب الاستبدال أو استرداد المبلغ كاملاً بدون تكلفة إضافية.

تواصل معنا

لأي أسئلة حول سياسة الإرجاع، يرجى التواصل معنا.